自己于2015年购买北京现代第八代索纳塔，近期发现外表台开裂状况，经与厂家交流，表明已过质保期无法索赔，但使用互联网了解，此问题非个案，而是大批量通病，厂家未出台召回方针，且丰田、别克等品牌12年之前车型也可免费换新，不理解北京现代的做法，要求给予合理解说。

  北京现代厂家回复：敬重的用户：您好，因您的爱车问题已超出质保期限，修理或替换处理需求您付费处理，详细费用请致电经销商咨询。